Идораи кормандон чист
Идораи кормандон аксар вақт танҳо ба кор гирифтан ва аз кор озод кардан фаҳмида мешавад. Дар амал ин хеле васеътар аст: аз рӯзи ба кор даромадани шахс то рафтани ӯ ҳар раванди вобаста ба ӯ ба ин дохил мешавад. Вақти кор, вазифаҳо, музд, рухсатӣ, омӯзиш, интизом ва ҳуҷҷатҳо ҳалқаҳои як занҷиранд.
Мустаҳкамии занҷир ба ҳалқаи заифтарин баробар аст. Ҳатто агар вазифаҳо бенуқсон бурда шаванд, вале вақти кор дар коғаз навишта шавад, дар охири моҳ музд боз ҳам тахминӣ мебарояд. Аз ин рӯ идораро на ҷудогона, балки яклухт дидан лозим аст.
Ҳама чиз аз маълумоти аниқ оғоз меёбад
Ҳар гуна идора аз чен кардан оғоз мешавад. Чизи ченнашударо идора кардан мумкин нест, зеро барои қабули қарор асос нест. Роҳбар метавонад ҳис кунад, ки касе зуд-зуд дер мемонад, аммо бо ҳис ба сӯҳбат баромадан мумкин нест.
Аз ин рӯ қадами аввал: ба тартиб овардани пойгоҳи кормандон. Вазифа, шӯъба, филиал, ҷадвали кор ва шарти музди ҳар шахс бояд дар як ҷо навишта шуда бошад. Ин маълумот метавонад дар ҷадвали Excel ҳам бошад, вале он бояд ягона бошад. Агар ду ҷадвал бошад, онҳо дер ё зуд ба ҳамдигар зид мешаванд.
- Маълумот дар бораи корманд: вазифа, шӯъба, филиал, санаи ба кор даромадан
- Ҷадвали кор: вақти баст, рӯзҳои истироҳат, ҷадвали фасеҳ ҳаст ё не
- Шарти музд: моҳона, соатбай ё омехта
- Кӣ ба кӣ ҳисобот медиҳад
Вақти кор ва ҳозирӣ
Вақти кор пояи идораи кадрҳост. Аз он музд, интизом, сарбории корӣ ва банақшагирӣ бармеояд. Агар ҳозирӣ нодуруст бошад, ҳама чизи болои он сохташуда низ нодуруст мешавад.
Дафтари коғазӣ ва Excel ин вазифаро иҷро мекунанд, вале ду камбудии ҷиддӣ доранд. Якум, маълумотро одам бо даст ворид мекунад, яъне онро тағйир додан мумкин аст. Дуюм, он бо таъхир меояд: вақте ки дар охири моҳ ҳисоб мекунед, барои таъсир расонидан ба дермониҳо вақт гузаштааст.
Ҳозирии худкор ҷамъшуда ҳарду мушкилотро ҳал мекунад. Вақти омадан ва рафтан тавассути терминал ё барномаи мобилӣ дарҳол сабт мешавад, дермонӣ ва соатҳои кории худ ба худ ҳисоб мешаванд. Роҳбар охири моҳро интизор намешавад, вазъиятро ҳаррӯза мебинад.
Вазифаҳо ва масъулият
Дар ҷои кор будани корманд як чиз аст, чӣ кор карда истодани ӯ чизи дигар. Ба саволи аввал ҳозирӣ ҷавоб медиҳад, ба дуюмӣ системаи вазифаҳо.
Даҳонӣ додани вазифа хатои маъмултарин аст. Дар супориши даҳонӣ на мӯҳлат, на масъул ва на натиҷа сабт мешавад, аз ин рӯ ҳангоми иҷро нашудан баҳс дар бораи он ки кӣ гунаҳкор аст оғоз меёбад. Дар вазифаи хаттӣ чунин баҳс нест.
Барои гирифтани фоидаи воқеӣ аз системаи вазифаҳо се чиз кофист: таърифи аниқ, мӯҳлати аниқ ва масъули аниқ. Методологияҳои мураккаб баъдтар меоянд, аввал ҳамин се иҷро шавад.
Музд, ҷарима ва мукофот
Музд барои корманд қисми аз ҳама эҳсосшавандаи идора аст. Аз ин рӯ ҳар гуна хато дар он ҷо эътимодро зуд вайрон мекунад.
Мушкилоти маъмултарин: ҳисоби музд аз ҳозирӣ ҷудо мебошад. Ҳозирӣ дар як ҷадвал, ҷаримаҳо дар дигаре, пешпардохтҳо дар дафтарчаи роҳбар бурда мешаванд. Дар охири моҳ барои муттаҳид кардани инҳо якчанд соат сарф мешавад ва натиҷа боз ҳам баҳсталаб мебарояд.
Равиши дуруст: музд аз вақти корӣ ба таври худкор барояд, ҷарима ва мукофотҳо бошанд дар ҳамин ҷо, дар асоси қоидаи ошкоро бурда шаванд. Агар корманд ҳисоби худро бинад, саволҳо хеле кам мешаванд.
Рухсатӣ, дархост ва ҳуҷҷатҳо
Дархости рухсатӣ, ки дар мессенҷер навишта шудааст, гум мешавад. Пас аз чанд моҳ дар бораи он ки кӣ чанд рӯз истироҳат кардааст ҷавоби аниқ намемонад.
Дархостҳо бояд аз як маҷро гузаранд: корманд мефиристад, роҳбар тасдиқ ё рад мекунад, қарор дар таърих нигоҳ дошта мешавад. Ин системаи мураккабро талаб намекунад, вале аз созиши даҳонӣ хеле боэътимодтар аст.
Аз куҷо оғоз кардан
Кӯшиши якбора тағйир додани ҳама равандҳо одатан бо нокомӣ анҷом меёбад. Гурӯҳ муқобилат мекунад, роҳбар хаста мешавад ва ба усули кӯҳна бармегарданд.
Тартиби дар амал коркунанда чунин аст:
- Ҳафтаи аввал: пойгоҳи кормандон ва ҷадвалҳои корро дар як ҷо ҷамъ кунед
- Ҳафтаи дуюм: ҳозириро худкор кунед, ҳисоботро ҳаррӯза дидан гиред
- Охири моҳи аввал: муздро дар асоси ҳамин маълумот ҳисоб кунед ва натиҷаро бо усули кӯҳна муқоиса кунед
- Моҳи дуюм: вазифаҳо ва дархостҳои рухсатиро ба система гузаронед
- Моҳи сеюм: одати мунтазам дидани ҳисоботро ташаккул диҳед
Хатоҳои маъмул
Якум, пешниҳод кардани назорат ҳамчун воситаи ҷазо. Агар гурӯҳ фаҳмад, ки системаи нав танҳо барои ҷарима ҷорӣ шудааст, ба он муқобилат мекунад. Дар асл ҳозирии аниқ ба фоидаи корманд низ кор мекунад: соати изофа коркарда низ ҳамин тавр аниқ дида мешавад.
Дуюм, ҷорӣ кардани система ва нахондани ҳисобот. Маълумот ҷамъ мешавад, вале ба қабули қарор таъсир намерасонад. Дар чунин ҳолат маънои худкоркунӣ намемонад.
Сеюм, нанавиштани қоидаҳо. Дермонӣ аз чанд дақиқа оғоз меёбад, ҷарима чӣ тавр ҳисоб мешавад, рухсатӣ чанд вақт пеш дархост карда мешавад. Агар инҳо навишта нашаванд, ҳар ҳолат ба баҳси алоҳида табдил меёбад.
Хулосаи мухтасар
- Идора аз чен кардан оғоз меёбад: раванди ченнашударо назорат кардан мумкин нест
- Вақти кор поя аст, музд ва интизом аз он бармеоянд
- Вазифа се чизро талаб мекунад: таъриф, мӯҳлат, масъул
- На якбора ҳама чизро, балки марҳила ба марҳила тағйир диҳед
- Агар қоидаҳо навишта нашаванд, система баҳсро қатъ намекунад